1. Responsable del tratamiento

miplexaro, con domicilio en Carrer de la Unió, 29, 08221 Terrassa, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
• Información de facturación y pago necesaria para procesar tu matrícula
• Historial de aprendizaje, progreso en módulos y ejercicios completados
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Respuestas a encuestas de satisfacción y formularios de feedback

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador utilizado
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

4. Compartir información con terceros

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con la ley. Los destinatarios incluyen:

Proveedores de servicios

• Plataformas de pago y procesamiento de transacciones bancarias
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis de datos y métricas de aprendizaje
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y obligados a cumplir con el RGPD. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
• Mecanismos de certificación como Privacy Shield cuando aplique

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a cualquier transferencia internacional contactándonos directamente.

6. Período de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario según la finalidad del tratamiento:

• Datos de estudiantes activos: durante la relación contractual más 1 año adicional
• Información de facturación: 7 años según obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso y cookies: según nuestra política de cookies específica
• Correspondencia y consultas: 3 años desde la última comunicación

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.

7. Tus derechos como usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y estructurado.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo máximo de un mes.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Existen excepciones legales que pueden impedir la supresión inmediata.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o cuando se utilicen para marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o legitimidad.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con sistemas de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Políticas internas de protección de datos y formación continua del personal
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos sin dilación indebida según lo establecido en el RGPD.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares. Diferenciamos entre:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias personalizadas
• Cookies de marketing: rastrean tu actividad para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales.

En caso de detectar que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminar esa información de inmediato. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros cuanto antes.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar con nosotros directamente para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener.